Cliëntondersteuning in de Wet langdurige zorg (Wlz)

Een cliëntondersteuner in de Wlz helpt u bij het aanvragen van een indicatie voor u of uw kind. En bij het regelen en krijgen van de zorg.

  • Uw gemeente helpt u met het vinden van gratis cliëntondersteuning om u te helpen bij de aanvraag.
  • Het zorgkantoor helpt u met het vinden van een gratis cliëntondersteuner voor het regelen van de zorg.

Wat doet een cliëntondersteuner in de Wlz?

Een cliëntondersteuner komt op voor uw rechten. Hij of zij werkt onafhankelijk van het CIZ.nl, het zorgkantoor en de zorgaanbieders.

Hoe vraag ik cliëntondersteuning in de Wlz aan?

U kiest zelf uw cliëntondersteuner. U kunt cliëntondersteuning aanvragen voor 2 fases in de Wlz:

1. Het aanvragen van een indicatie voor Wlz 

Heeft u nog geen indicatie voor Wlz? Uw gemeente moet u helpen bij het vinden van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Vraag bij uw gemeente wat de afspraken zijn over cliëntondersteuning.

De cliëntondersteuner helpt u bij het aanvragen van een indicatie voor zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Ook als u een indicatie aanvraagt voor uw minderjarig kind.

  • Vind cliëntondersteuning via MEE (MEE.nl).
  • Vind cliëntondersteuning via Zorgbelang (Adviespuntzorgbelang.nl).

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met deze organisaties. Dan gaat u niet eerst bij uw gemeente langs.

2. Het regelen van de zorg

Wilt u hulp bij het vinden van de juiste langdurige zorg en de juiste zorgaanbieder? En heeft u al een indicatie voor de Wlz? Dan kan een cliëntondersteuner helpen bij het regelen en krijgen van zorg vanuit de Wlz.

U vraagt dan ondersteuning aan bij het zorgkantoor in uw regio (Zn.nl).

U kunt hulp krijgen bij:

  • de keuze voor een aanbieder (zorgbemiddeling)
  • de invulling van de zorg (zorgplan en budgetplan)
  • de evaluatie van de zorg

Bekijk ook