Klacht of bezwaar indienen

Bezwaar
Stel, een instantie heeft besloten u geen vergoeding te geven. En u bent het niet eens met dat besluit. U kunt dan een bezwaar tegen dat besluit indienen.

Klacht
Bent u niet tevreden over een behandeling door een zorgverlener of zorginstelling? Dan kunt u een klacht indienen over de behandeling.

Klachtenwijzer

U kunt verschillende stappen zetten voor het indienen van een klacht. Dit is afhankelijk van wat u wilt bereiken. De online Klachtenwijzer (Landelijkmeldpuntzorg.nl) helpt u verder.

Landelijk Meldpunt Zorg

Het Landelijk Meldpunt Zorg.nl informeert u over de mogelijkheden om uw klacht op te lossen en helpt u met praktische tips. Ook kunt u daar een klacht melden.

Vind voorbeeldbrieven voor klachten en bezwaar (Nationaleombudsman.nl).

Voor ondersteuning bij het bespreken of indienen van uw klacht of bezwaar kunt u terecht bij een cliëntondersteuner of juridisch advies vragen. 

Bent u het niet eens met de manier waarop de gemeente u behandelt? Of bent u het niet eens met een beslissing van uw gemeente?

Heeft u een klacht over jeugdhulp? Of heeft u een klacht over een jeugdhulpaanbieder? Bent u het niet eens met een beslissing van uw gemeente?

Heeft u een klacht over een zorgverlener of zorginstantie? Of bent u het niet eens met een beslissing van uw zorgverzekeraar? Dien een klacht of een bezwaar in. U kunt ook een klacht over uw zorgverzekeraar en zorgkantoor indienen.