Een bekend probleem in de complexe casuïstiek is dat cliënten al direct afgewezen worden als het dossier wordt voorgelegd aan een potentiële zorgaanbieder. Wat kun je doen om dit te voorkomen?

Potentiële aanbieders hebben een realistisch beeld van de cliënt nodig om te beoordelen of die persoon bij hen past. Het 'gewone' cliëntdossier is daar niet altijd geschikt voor. Soms krijgen problemen uit het verleden daardoor veel nadruk terwijl die al niet meer spelen. Of staat gedragsproblematiek van de cliënt erg op de voorgrond zonder een goed beeld van de context, die ook veel invloed heeft op het gedrag.

Aanmeldformulier

Een andere manier van kijken kan dan helpend zijn. Wie is de cliënt, wat heeft hij of zij nodig? Bij cliënten met onbegrepen gedrag kan het CCE (Centrum voor Consultatie en Expertise) helpen om goed te omschrijven wat nodig is.

Vanuit deze manier van kijken is samen met zorgkantoren, zorgaanbieders en cliëntondersteuners gewerkt aan een aanmeldformulier bij complexe zorgvragen in de langdurige zorg. Het formulier geeft een persoonlijk beeld van de cliënt en focust op welke behoefte de persoon momenteel heeft, zonder de mogelijke risico's uit het oog te verliezen. 

Ga naar het aanmeldformulier

Tips voor een woonzorgprofiel

Een woonzorgprofiel kan ook goed inzicht geven in wat nodig is voor een goed leven. Bij een woonzorgprofiel staan de wensen en behoeften van de cliënt en zijn of haar omgeving centraal. Los van de eventuele regels en belemmeringen door het zorgstelsel. Pas als het beeld helder is, wordt gekeken hoe het gerealiseerd en gefinancierd kan worden. Zo voorkom je dat er bij voorbaat al gedacht wordt vanuit het bestaande zorgaanbod.

Onderstaande aandachtspunten kunnen helpen een woonzorgprofiel te maken. Bespreek ze met cliënt/vertegenwoordiger, naasten en/of betrokken zorgverleners.