Een familievertrouwenspersoon (fvp) geeft ondersteuning en advies aan familieleden, vrienden of bekenden van cliënten met een zorgmachtiging of crisismaatregel. Het kan gaan over vragen over de zorg, over een klacht of problemen met de behandelaar.
Voor wie
De familievertrouwenspersoon (fvp) is er voor directbetrokkenen van cliënten met een zorgmachtiging of crisismaatregel. Namelijk:
- Familie.
- Directe naasten: vertegenwoordiger, echtgenoot, geregistreerd partner, degene waarmee de patiënt een samenlevingscontract heeft, de ouders.
- Voor de continuïteit van zorg essentiële naasten).
- De huisarts.
Wanneer
Directbetrokkenen kunnen een fvp raadplegen bij vragen over de zorg voor de patiënt, bij een klacht of problemen met de behandelaar.
Rol van de familievertrouwenspersoon
De fvp denkt mee, geeft informatie en advies, kan bemiddelen tussen betrokkene en de behandelaar of helpen bij een klachtenprocedure.
Taken van de familievertrouwenspersoon
De taken van de fvp zijn:
- Samen met betrokkene de knelpunten en mogelijke oplossingen op een rij zetten.
- Advies geven over hoe betrokkene als familie of vriend kan bijdragen aan het herstel van hun dierbare.
- Betrokkene ondersteunen in het contact met de hulpverleners en behandelaar.
- Bemiddelen als de betrokkene een conflict heeft met de behandelaar of instelling.
- Geeft bijstand als de betrokkene een klacht heeft.
Een familievertrouwenspersoon vinden
Vind een familievertrouwenspersoon via de landelijke stichting voor familievertrouwenspersonen.
Wettelijk kader
De familievertrouwenspersoon is geregeld in de Wet verplichte ggz (Wvggz).
Meer informatie
U vindt meer informatie over familievertrouwenspersonen op de website Familievertrouwenspersonen.