Wie heb je nodig om tot een oplossing te komen in heel complexe casuïstiek? Dit verschilt per situatie. Hieronder staat een overzicht van mensen die mogelijk kunnen bijdragen aan een oplossing.
| Wie | Wanneer | Rol |
|---|---|---|
| Cliënt en naasten | Kennis over de behoeften van de cliënt | |
| Op verzoek van cliënt/naasten | Staat naast de cliënt | |
| Onafhankelijke cliëntondersteuner Wmo | Op verzoek van cliënt/naasten | Staat naast de cliënt |
| Ervaringsdeskundigen | Ervaringen en andere invalshoeken inbrengen, contact leggen met de cliënt | Kennis over de belevingswereld, vanuit eigen ervaringen |
| Patiëntenvertrouwenspersoon | Bij een zorgmachtiging vanuit de Wvggz | Staat naast de cliënt |
| Familievertrouwenspersoon | Bij een zorgmachtiging vanuit de Wvggz | Staat naast de familie/naasten |
| Wettelijk vertegenwoordiger | Bij wilsonbekwaamheid cliënt | Beslissingen over de zorg |
Verantwoordelijk voor toegang en financiering van de zorg
| Wie | Wanneer | Rol |
|---|---|---|
| Gemeente |
| Toegang, financiering |
| Zorgverzekeraar |
| Zorgbemiddeling, financiering |
| CIZ |
|
Stelt indicatie en zorgprofiel vast |
| Zorgkantoor |
|
Zorgbemiddeling, financiering |
Zorginhoudelijke kennis en advies
| Wie | Wanneer | Rol |
|---|---|---|
| Huidige zorgaanbieder | Als de cliënt al zorg heeft | Zorg leveren, omschrijving zorgbehoefte |
| Potentiële zorgaanbieder(s) | Altijd | Invulling zorg |
|
Behandelaar |
| Duiding zorgvraag |
| CCE consultatie | Zorginhoudelijk advies bij onbegrepen gedrag | |
| CrisisOndersteuningTeam (C.O.T.) | Bij complex gedrag | Zorginhoudelijk advies op de plek waar de cliënt verblijft |
| Crisisregisseur |
Wlz-indicatie + crisissituatie in gehandicaptenzorg | Toegang tot crisisplek |
Bij multiproblematiek en/of veiligheidsrisico's
| Wie | Wanneer | Rol |
|---|---|---|
| Zorg-en veiligheidshuis |
| Procesregie |
| Reclassering |
Bij een straf of maatregel | Ziet toe op naleving van straf, adviseert |
| Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek (PMM Loket) | Bij vastgelopen multiproblematiek | Doorbraak realiseren bij vastgelopen multiproblematiek |
Verwachtingen uitspreken
Het is verstandig te bespreken wie welke rol en verantwoordelijkheid heeft. En welke verwachtingen iedereen van elkaar heeft. Onduidelijkheid daarvoor kan de samenwerking belemmeren.
Een hulpmiddel hierbij vind je in Rollen en verantwoordelijkheden bij het vinden van een woonzorgplek.