Een cliëntondersteuner helpt u de weg te vinden op het gebied van zorg en ondersteuning, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen.
Cliëntondersteuning via de gemeente
Iedere Nederlander heeft recht op onafhankelijke ondersteuning. Dit is in de wet geregeld. Met cliëntondersteuning krijgt en houdt u regie over uw eigen leven en zorg. Cliëntondersteuning is gratis en onafhankelijk.
Voor wie
De gemeente stelt onafhankelijke cliëntondersteunning beschikbaar voor iedereen die hulp nodig heeft op maatschappelijk gebied. Dat gaat om mensen met een ziekte of beperking, mensen met een arbeidsbeperking, mensen met sociaal-maatschappelijke problemen, mensen met GGZ-problematiek, mensen die dak- of thuisloos zijn. Van alle leeftijden en alle culturele achtergronden.
Wat kan een cliëntondersteuner voor u doen
Cliëntondersteuners helpen mensen de weg te vinden in regels en organisaties. Daarnaast bieden ze een luisterend oor. Een cliëntondersteuner staat naast u, kan meegaan naar gesprekken en denkt mee welke zorg, hulp of voorzieningen bij u passen. Ook kan de cliëntondersteuner helpen bij het aanvragen van een indicatie voor Wlz-zorg.
Cliëntondersteuners hebben kennis van de (lokale) zorg- welzijns- en maatschappeljke organisaties. Soms zijn ze gespecialiseerd in bepaalde vragen, zoals schulden of opvoeding.En sommige cliëntondersteuners hebben zelf ervaring met hulpvragen. Zij zijn (ook) ervaringsdeskundig.
Een cliëntondersteuner vinden
Iedere gemeente organiseert cliëntondersteuning op haar eigen manier. Meestal kunt u zelf direct contact opnemen met een organisatie die onafhankelijke cliëntondersteuning biedt. Soms moet u zich eerst melden bij uw gemeente.
Via Organisaties voor Wmo-cliëntondersteuning (per gemeente) vindt u informatie over cliëntondersteuning in uw gemeente.